Początek / Często Zadawane Pytania

Często Zadawane Pytania

Jeśli potrzebujesz pomocy związanej z konkretnym centrum, odwiedź stronę centrów, aby znaleźć odpowiednie dane kontaktowe.

W przypadku kontaktu z administracją EliteFit24, prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego.

EliteFit24 Dorota Stec
Adres: ul. Węgierska 41, 33-340 Stary Sącz
Telefon: +48 663 000 012
Strona: elitefit24.pl
NIP: 7341980960 | REGON: 529404742

Pobierz aplikację EliteFit24 z App Store lub Google Play. Upewnij się, że masz aktywne członkostwo i użyj skanera kodu QR w aplikacji, aby wejść. Każdy kod QR pozwala na jedno wejście dziennie, a każda osoba musi zeskanować swój własny kod. Jeśli masz problemy, skontaktuj się z centrum, aby uzyskać pomoc.

Ceny członkostwa różnią się w zależności od wybranego planu. Aby zapoznać się ze szczegółowymi cenami, sprawdzić dostępne opcje i dokonać zakupu, odwiedź nasz System Zamówień Członkostwa.

Dla bezpieczeństwa Twojego, Twojego dziecka i innych osób przebywających w centrum, dzieci nie mogą wchodzić na teren siłowni. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy dziecko znajduje się w foteliku samochodowym i pozostaje pod stałym nadzorem rodzica podczas treningu. Wózki dziecięce nie są dozwolone w obiekcie. Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za dzieci i zaleca się trenowanie w godzinach o mniejszym obłożeniu (05:00 – 16:00).

Na teren siłowni mogą wchodzić jedynie osoby posiadające aktywne członkostwo. Jeśli Twój znajomy chce trenować, może zakupić Karnet Drop-in lub zarejestrować swoje własne członkostwo. Przyprowadzenie osoby bez członkostwa bez autoryzacji jest naruszeniem zasad i wiąże się z karą pieniężną.

Rezygnacja z członkostwa odbywa się za pośrednictwem sekcji „Moja Strona” na naszej stronie internetowej. Aby anulować członkostwo, zaloguj się na swoje konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Członkostwa odnawiają się automatycznie co miesiąc, chyba że zostaną anulowane w sposób określony w warunkach członkostwa.

W przypadku członkostw z okresem zobowiązania minimalny okres wynosi 12 miesięcy. Rezygnacja staje się skuteczna od 1. dnia kolejnego miesiąca, z uwzględnieniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia, za który należy uiścić opłatę. Szczegółowe informacje dotyczące rezygnacji można znaleźć w Warunkach Korzystania. Zarządzaj swoim członkostwem w Strefie Członka.

Zgodnie z zasadami higieny i profilem EliteFit24, członkowie są zobowiązani do odpowiedniego ubioru. Górna część ubioru musi zakrywać klatkę piersiową, brzuch i plecy. Zasady te zapewniają komfortowe i szanujące środowisko treningowe dla wszystkich.

Tak, centra EliteFit24 są otwarte 24/7, co daje członkom pełną elastyczność treningu o dowolnej porze. Upewnij się, że masz aplikację EliteFit24 z ważnym kodem QR, aby uzyskać dostęp.

Tak! Możesz znaleźć informacje o trenerach personalnych i harmonogramach zajęć grupowych na naszej stronie internetowej. Odwiedź stronę Trenerów Personalnych i stronę Treningów Grupowych, aby dowiedzieć się więcej.

Brak płatności za członkostwo skutkuje zablokowaniem dostępu do centrum do momentu uregulowania należności. Zablokowanie członkostwa nie zwalnia z obowiązku zapłaty. EliteFit24 może przekazać niezapłacone faktury do firmy windykacyjnej, jeśli nie zostaną one uregulowane w ciągu 14 dni.

Nie, nie ma żadnych ograniczeń! Z Twoim członkostwem masz nieograniczony dostęp do wszystkich naszych centrów, co oznacza, że możesz odwiedzać je tyle razy, ile chcesz w ciągu dnia. Niezależnie od tego, czy wolisz kilka krótsz

Centra EliteFit24 są wyposażone w kamery monitoringu, aby zapewnić bezpieczeństwo członkom i zapobiegać aktom wandalizmu. Wszyscy członkowie powinni zapoznać się z trasami ewakuacyjnymi, numerami alarmowymi oraz lokalizacją sprzętu ratunkowego, takiego jak gaśnice i apteczki. Członkowie są zobowiązani do używania szafek na wartościowe przedmioty i opróżniania ich po treningu.

Tak, członkostwo EliteFit24 daje dostęp do wszystkich istniejących i nowych centrów. Aplikacja EliteFit24 działa we wszystkich lokalizacjach w Polsce.

Obecnie nie ma możliwości korzystania z karty Multisport w naszym klubie. Jednak analizujemy opcje, aby umożliwić korzystanie z karty Multisport w przyszłości. Zachęcamy do śledzenia naszych aktualizacji, gdyż poinformujemy o wszelkich zmianach w tej kwestii.

Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji EliteFit24 na nowym telefonie, ponieważ konto jest nadal aktywne na innym urządzeniu, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:

✅ 1. Całkowicie wyloguj się na starym telefonie

  • Otwórz aplikację EliteFit24 na swoim poprzednim urządzeniu i upewnij się, że całkowicie się wylogowałeś.
  • Czasami sesja pozostaje aktywna nawet po wylogowaniu, dlatego ważne jest, aby wykonać ten krok jako pierwszy.

✅ 2. Usuń aplikację ze starego telefonu

  • Odinstaluj aplikację EliteFit24 ze starego telefonu po wylogowaniu.
  • Zapewni to, że w tle nie będą działać żadne procesy, które mogą utrzymywać aktywną sesję.

✅ 3. Wyczyść pamięć podręczną i dane na nowym telefonie

  • Na Androidzie:
    • Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > EliteFit24 > Pamięć, a następnie wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.
    • Usunie to zapisane dane sesji, które mogą powodować konflikt.
  • Na iPhonie (iOS):
    • Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone’a.
    • Znajdź aplikację EliteFit24, kliknij na nią i wybierz Offload App (zachowuje dane) lub Usuń aplikację (usuwa wszystko).
    • Następnie ponownie zainstaluj aplikację.

✅ 4. Ponownie zainstaluj aplikację EliteFit24 na nowym telefonie

Nadal masz problem?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z lokalnym klubem EliteFit24, aby uzyskać pomoc. Może być konieczne zresetowanie aktywnych sesji w celu umożliwienia nowego logowania.

🔗 Dane kontaktowe do Twojego klubu EliteFit24 znajdziesz tutaj:
👉 EliteFit24 – Kontakt i Lokalizacje

Po wykonaniu tych kroków powinieneś bez problemu zalogować się i korzystać z aplikacji! 🚀💪

Inne kategorie